SERVICE DESK

Atualmente as empresas enfrentam desafios no que se refere à infraestrutura de TI, tais como possuir uma infraestrutura que atenda todas as necessidades, obter disponibilidade dos equipamentos e ativos de TI em tempo integral, segurança dos dados, fazer a TI trabalhar a favor dos objetivos da empresa, auxiliando na obtenção de resultados e não gerando altos custos, organização da área de TI, inventário de Hardware e Software, informações dos usuários, permissões e definição de políticas de TI.

Inicialmente levantamos as reais necessidades para seu ambiente de impressão, como tipo e modelo de impressoras a serem utilizados, tipos e tamanhos de papéis, volume mensal de páginas e recursos necessários aos equipamentos para um perfeito dimensionamento da solução.

Pensando nestas dificuldades a Rental Tech oferece para você um contrato de Service Desk diferenciado, flexível e ajustado para a real necessidade de sua TI. Contamos com uma equipe técnica altamente qualificada com mais de 10 anos de experiência, possibilitando um atendimento rápido e assertivo em todas as situações.

O Service Desk consiste no atendimento a Hardware, Software e dispositivos de rede, proporcionando ganho de desempenho e alta disponibilidade de equipamentos através da manutenção preditiva, preventiva e corretiva, visando minimizar as ocorrências do dia-a-dia, deixando sua empresa focada em suas atividades. Conta ainda com configuração e monitoramento de backup diário, segurança da rede contra invasões e vírus, controle de acesso a internet.

O Service Desk é de fácil implantação e sem burocracia, pagando efetivamente pelo que é utilizado, incluindo manutenção, suporte, peças e equipamento backup em casos de paradas.

Venha para a Rental Tech e descubra os benefícios e vantagens do Service Desk.