Informações

Dúvidas frequentes na locação de computadores, notebooks, outsourcing de Impressão e no aluguel de projetores, telão e sonorização:
Como solicitar uma proposta?

Para agilizar o envio de uma proposta de locação de equipamentos é importante fornecer o maior número de informações para oferecermos a melhor solução possível:

01) Tipo de equipamento: Por exemplo: Computador, Notebook, Servidor, etc.

02) Configuração Completa: Por exemplo: Dual Core 2.8 2GB DDR2 / 320GB Sata, etc.

03) Finalidade: Por exemplo: Qual utilização do equipamento.

04) Local de operação e entrega dos equipamentos: Por exemplo: Cidade, Localização, etc.

05) Dados da Empresa: Por exemplo: Nome do contato, telefone, e-mail.

Como e quando será entrega do equipamento?

Os bens serão entregues em perfeitas condições de uso e na data acordada na proposta comercial. Qualquer tipo de sinistro comprovada culpabilidade, inclusive de responsabilidade civil, durante o tempo em que os bens estiverem com o Cliente, serão de sua inteira responsabilidade.

A conferência do bem deve ser feita de acordo com o cheklist que acompanha o bem e a sua respectiva nota fiscal. Após sua conferência e funcionamento. Para locações de longo prazo o Cliente terá dois dias úteis, a contar da data de recebimento dos bens, para manifestação por escrito, na eventualidade de algum defeito ou falta de algum acessório. Decorrido este prazo e não havendo manifestação por parte do Cliente, o bem será considerado conforme.

O contrato de locação pode ser prorrogrado?

A prorrogação do prazo de locação deve ser acordada previamente entre o Cliente e a Rental Tech;

Nos casos de prorrogação do contrato quando necessário, os equipamentos poderão ser solicitados pela Rental Tech para realização de upgrades ou uma nova vistoria. O custos de transporte neste caso ocorrerão por inteira responsabilidade da Rental Tech.

Como será a devolução do equipamento?

A Rental Tech efetuará uma revisão no bem locado, quando este for devolvido, e terá o prazo de cinco dias úteis para efetuar a aceitação do mesmo. Em havendo necessidade de reparos, a Rental Tech informará ao Cliente os defeitos detectados, sendo que os custos serão faturados ao Cliente caso seja por má utilização. Caso haja a falta de algum acessório pertencente ao equipamento, será cobrado o valor de locação até a sua entrega ou reposição.

Havendo a necessidade de reposição dos bens por parte do Cliente, por motivo de danos, extravios, roubo ou outro sinistro que impossibilite o bom uso dos mesmos, estes deverão ser de mesma marca e qualidade que os bens locados.

Na hipótese do não cumprimento de devolução dos bens, o Cliente obriga-se a indenizar a Rental Tech, pelo valor dos bens equivalente de mercado.

Os equipamentos são assegurados?
O seguro contra eventuais sinistros dos bens serão de responsabilidade do Cliente quando não contratada a "Proteção" ofertada pela Rental Tech.
A manutenção está inclusa no contrato?

Toda manutenção por defeito decorrente do uso normal do equipamento está inclusa em contrato sendo realizada pela Rental Tech durante todo o período da locação, bastando a abertura de um chamado.

Os chamados deverão ser abertos pelo telefone (19) 3043-9339 pelo departamento de suporte ou através do e-mail suporte@rentaltech.com.br informando o número de patrimônio do equipamento, número de contrato, defeito apresentado e dados do local e pessoa para contato na empresa.

E se a locação ultrapassar o período mensal?
Nos casos de locações mensais que ultrapassem 30 dias, as diárias excedentes serão cobradas pela fração do valor mensal dividido por 30.
Como é feita a aprovação da proposta?
A aprovação/aceite dos termos da proposta comercial, por pessoa identificada e com autoridade para praticar este ato, deve seguir acompanhados seguintes documentos: Contrato Social e 2 ultimas alterações; Ficha Cadastral com referências comerciais e Bancárias. Caso na analise de crédito sejam necessários outros documentos a Rental Tech se reserva no direito de solicitar tais documentos adicionais para atestar a capacidade de pagamento pelo cliente.
Qual a validade da proposta comercial?
Nossa proposta tem validade por 05 dias corridos, a partir da data da sua emissão, salvo se acordado entre as partes um prazo diferente.
E se ocorrer a violação do equipamento locado?
Não é permitido qualquer tipo de manutenção dos bens, sem a prévia autorização por escrito da Rental Tech.
É possível devolver os equipamentos antes do prazo?
Os valores de locação são calculados com base na quantidade e período de utilização, desta forma caso precise devolver um equipamento antes do prazo não será possível abater os valores pela não utilização do mesmo.