A locação de impressoras, computadores e demais equipamentos de informática é tão séria quanto alugar um imóvel. No fechamento muitas empresas não observam as regras impostas pelo prestador de serviço devido focarem somente nos baixos preços, assim quando enfrentam problemas ficam reféns de um contrato que beneficia somente o fornecedor. Um contrato é bom quando atende ambas as partes de modo satisfatório, então seguem alguns pontos primordiais para analise de seu contrato:
– INVISTA NO TEMPO
Quando falamos em aluguel de computadores e impressoras, o “contrato de aluguel” passa a ser um documento indispensável, desta forma não tenha receio de perder alguns dias revisando o contrato de aluguel proposto pela empresa prestadora de serviço. Nele, deve ser descrito todas responsabilidades, características dos equipamentos alugados, penalidades de ambas partes, bem como condições comerciais previamente negociadas.
– IMPREVISTOS ACONTECEM
É importante também avaliar as condições referentes a seguro, quando tal serviço não for ofertado pela locadora, em casos de sinistros como roubo, furto, incêndio, queda de raio, queda de líquidos e outros, envolvendo os equipamentos locados toda responsabilidade será de sua empresa, muitas vezes tendo um alto valor a ser restituído ao prestador do serviço, o que pode inviabilizar a locação dos equipamentos de informática.A pontualidade no atendimento em situações que demandem suporte ou assistência técnica é outro ponto importante, muitas locadoras não negociam esta situação, tendo como padrão o atendimento em até 24hrs a partir da abertura do chamado, sendo que muitas vezes este tempo não é atendido devido não prever multas ao prestador de serviço, exija um SLA(Acordo de nível de serviço) definido em contrato com a previsão de multas para o não atendimento nos tempos e formas estipulados, bem como regras a serem seguidas para troca de equipamentos com problemas e atualização do parque.
Com estas informações básicas sua empresa pode evitar muitas dores de cabeça no futuro, fazendo desta forma com que a locação de equipamentos realmente se torne um diferencial para seus negócios, afinal contrato bom é aquele que respeita os dois lados.
E seu contrato atual, lhe dá garantias de execução do serviço? Seu fornecedor dá garantias sobre seus serviços ou somente cobra a mensalidade?